?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Честно призналась сама себе, что пишу в ЖЖ ради обратной связи. Хочется, чтобы кто-то написанное прочитал, посмотрел, восхитился им или возмутился. Если написать в стол, никто, кроме меня, не узнает о моих гениальных мыслях. Если написать только для друзей (или, что хуже, для их групп), мои размышления прочитают 160 человек френдов, но не факт, что они в мой журнал заглядывают. Если же писать в открытую, то читателей может быть бесконечное множество.

Я несколько удивилась, узнав сегодня, сколько человек увидели линк на мой пост про работу. Судя по статистике, прирост посещаемости составил 3700% :) Начинаешь понимать, почему кто-то борется за топ. При большом количестве читателей, хочешь не хочешь вызовешь эмоции хотя бы у их маленькой части, и получишь в ответ далеко не одно письмо.

Так вот про обратную связь: оказалось, что это сложно! Совсем не всегда твои слова воспринимают так, как ты их сказал. Даже когда речь идет о встрече с глазу на глаз. Дальше "IMHO":
- Всегда проще находить плохое, а говорить хорошее (это не значит говорить хорошее о плохом).
- Всегда проще сказать "в лоб" (мой любимый метод!), но в ответ можно получить по лбу или в глаз. Задача усложняется, когда ты не знаешь, какой будет реакция или важно мнение человека, которому ты что-то сказал.
- Правда лучше, чем сглаженные углы. И я часто от этого страдаю.

Тренинги по обратной связи пройдены и понятны, но на практике применяются со скрипом, поэтому я в лучших традициях советов техподдержки "наступаю на те же грабли и сравниваю ощущения".

Чему я учусь:
- Обязательно искать плюсы.
- Быть аккуратнее с высказыванием минусов. Возможно, я просто еще не все знаю.
- Быть конструктивной (вот тут поможет наконец застрявшее в мозгу "сформулируйте это как дельта-плюс").
- Слушать!!! Есть шанс получить ответ на свои вопросы, не задавая их, или узнать новое о себе.
- Не пихать везде свое "я". Людям (опять же, по-моему) интереснее про них самим, а не про меня.

Что я еще забыла?

Tags:

Comments

( 40 comments — Leave a comment )
(Deleted comment)
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 10th, 2012 09:13 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 05:17 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 06:59 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 08:17 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 09:33 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 05:15 pm (UTC) - Expand
ocm
Jul. 10th, 2012 09:52 pm (UTC)
Воспринимают журнал как мемориз. И начинал так. Читаю Ваш в том же ключе - после прочтения книги ведь не начинаешь ее дописывать ;)
Да и чем глубже заметка тем меньше места для добавления ;)
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:18 am (UTC)
Хочется ли получать комментарии к этим мемориз? И почему пишете в журнал, а не в блокнотик? :)
(no subject) - ocm - Jul. 11th, 2012 05:47 am (UTC) - Expand
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 07:02 am (UTC) - Expand
(no subject) - ocm - Jul. 11th, 2012 07:16 am (UTC) - Expand
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 08:19 am (UTC) - Expand
(no subject) - ocm - Jul. 11th, 2012 09:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 05:18 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ocm - Jul. 11th, 2012 05:39 pm (UTC) - Expand
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 12th, 2012 07:48 pm (UTC) - Expand
vodolazkina
Jul. 10th, 2012 10:05 pm (UTC)
я, я читаю
только половину не понимаю
а второй половиной тихо восхищаюсь!!!
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:19 am (UTC)
:))
Как человек, который тебя комментирует раз в жизни, возражений не имею. Я тебя тоже читаю.
aavenger
Jul. 10th, 2012 11:44 pm (UTC)
Наверное, по этим же самым причинам ведет дневники и подавляющее большинство (и я в том числе): как ни крути, а человек - существо общественное :)))

Тебе же (еще раз!) особенное спасибо за интересное, познавательное и оригинальное содержание :) Надеюсь, что обратная связь в моем лице работает исправно :)
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:21 am (UTC)
А раньше писали о самом сокровенном и для себя. Думаешь, изменилось отношение к свое-общественное?
Как ни крути, все может где-то вылезти, если оно не на бумаге, которая в сейфе, ключ от которого потеряли, а сейф сожгли.

Спасибо. Пост не удался, если в нем нет от тебя комментария. :)
(no subject) - aavenger - Jul. 11th, 2012 01:16 pm (UTC) - Expand
dimlan
Jul. 11th, 2012 03:26 am (UTC)
Восхищаюсь))))))
Добавить нечего)))
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:22 am (UTC)
Может, совет какой дать мне про правильную обратную связь? :) Например, "коты не любят, когда им чешут пузо".
fanagoriya
Jul. 11th, 2012 04:40 am (UTC)
)))
нечего добавить, к уже высказавшимся)))
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:23 am (UTC)
:))))
fiorella
Jul. 11th, 2012 06:51 am (UTC)
Задумалась, зачем пишу я?..
Почему не блокнот, а в жж
Да, потому что кто-нибудь тоже прочитает.. может, даже будет что обсудить))
А еще, вполне возможно, что однажды оно тебе даже пригодится. Может, даже с какой-нибудь неожиданной стороны. Пригодится именно то, что оно не в блокноте, а в инете висит, на всеобщем обозрении.
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 07:05 am (UTC)
О, ты озвучила мысль, которую я получила в ответ на свой вопрос "почему это было ретвитнуто?" - чтобы заставить людей задуматься о том, что делают они. Если они начнут думать, мир начнет меняться. :)

Вспомни прекрасное сообщество про самолетную еду. ;) При прочих равных можно выбрать того, кто лучше кормит. :)
(no subject) - fiorella - Jul. 11th, 2012 07:10 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 09:29 am (UTC)
Соглашусь частично: можно предположить, что читатель вообще не в теме и разжевать все до мелочей, изложить другими словами. Но это же легко отпугнет тех, кто в теме: для себя они ничего нового не найдут и уйдут. Если, конечно им не хочется поспорить с твоими определениями.

Иногда кажется, что ЖЖ уже не торт, и обсуждений тут быть не может. Все ушли в лайки и фейсбук. А потом вдруг как зацепятся в комментариях, и снова интересно.
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 11th, 2012 05:19 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 12th, 2012 07:47 pm (UTC) - Expand
shadowtramp
Jul. 11th, 2012 09:44 am (UTC)
"Людям интереснее про них самих" - крайность. Надо баланс соблюдать.
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:22 pm (UTC)
Конечно надо баланс. Но очень легко съехать в "а вот я" даже когда человек просто спросил, где ближайший цветочный ларек (мы не говорим про случайного прохожего на улице).
fotoromantik
Jul. 11th, 2012 02:41 pm (UTC)
На счет забыла - не скажу, а на следующем 1-2-1 митинге, Маша, могу тебе немного рассказать про "Я"-сообщения :) Это из детской психологии, но со взрослыми работает отлично, проверено :))) Не забыть бы только ... ;))

А на счет читатателей - мне до тебя далеко, конечно, но порой "тот самый" читатель приходит лишь через год :) И только тогда понимаешь, что писал пост не зря :)
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:23 pm (UTC)
Я напомню, потому что это должно быть интересно. :)

Про пришедшего через год читателя я еще расскажу. В контексте фотографии. Обдумываю пока детали.
seli_s
Jul. 11th, 2012 04:25 pm (UTC)
ну некоторым очень даже интересно лично ваше (твое) Я)))
банальностей и скандалов в интернете и так хватает)))
maria_gorbatova
Jul. 11th, 2012 05:59 pm (UTC)
Мое я или мое мнение? :)
И когда я пишу про то, что меня интересует, легко могу скатиться в банальности. Френды проголосуют уходом? :)
(no subject) - seli_s - Jul. 11th, 2012 06:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ovgolovin - Jul. 11th, 2012 10:44 pm (UTC) - Expand
(no subject) - maria_gorbatova - Jul. 12th, 2012 07:46 pm (UTC) - Expand
( 40 comments — Leave a comment )